Faktaark
Forstå viktigheten av anmeldelser og attester
Anmeldelser og attester fungerer som sosialt bevis som kan heve merkevarens omdømme og tiltrekke seg nye kunder. De gir innsikt i kundetilfredshet og fremhever verdien av produktene eller tjenestene dine. Når kunder deler sine positive erfaringer, øker det ikke bare troverdigheten din, men påvirker også potensielle kjøpere. Faktisk har bedrifter med et høyere antall positive anmeldelser en tendens til å overgå konkurrentene.
Opprette din e-post med anmeldelse eller attestforespørsel
Når du skriver e-post med anmeldelse eller attestforespørsel, er klarhet og personalisering nøkkelen. Begynn med å introdusere deg selv eller virksomheten din. Det er viktig å etablere en forbindelse og minne mottakeren om opplevelsen.
Her er en enkel struktur å følge:
- Begynn med en varm hilsen. (f.eks. 'Hei Sophie, jeg håper alt er bra')
- Uttrykk kort takknemlighet for deres virksomhet. (f.eks. 'Vi elsket å hjelpe deg, og det betyr verden å ha fantastiske kunder som deg. ')
- Angi tydelig din forespørsel om gjennomgang eller attest. (f.eks. 'Vi ville veldig sette pris på det hvis du kunne dele tankene dine om opplevelsen din. Det hjelper oss å vokse og lar andre vite hva de kan forvente! ')
- Inkluder en direkte lenke til hvor de kan legge igjen tilbakemeldinger. (f.eks. 'Det er superraskt - bare klikk på lenken nedenfor for å legge igjen en anmeldelse')
- Avslutt med en vennlig avslutning. (f.eks. 'Tusen takk for at du tok deg tid til å hjelpe oss! Hvis det noen gang er noe du trenger, bare gi oss et rop. ')
.jpeg)
Beste fremgangsmåter for forespørsler om gjennomgang og attester
Hvis du vil sende mer effektive forespørsler om gjennomgang, bør du vurdere følgende beste fremgangsmåter:
- Tilpass meldingen din: Tilpass e-posten din til hver enkelt kunde for å få dem til å føle seg verdsatt.
- Ikke vær påtrengende: Respekter kundens tid og preferanser. En mild dytt er ofte mer effektiv enn trykk.
- Hold det kort og direkte: Travle kunder setter pris på konsise meldinger.
- Inkluder en tydelig oppfordring til handling: Gjør det enkelt for kundene å forstå hva du vil at de skal gjøre og hvordan de skal gjøre det.
Timing av forespørselen din for maksimal effekt
Timing spiller en viktig rolle i suksessen til gjennomgangsforespørslene dine. Den beste tiden å be om tilbakemelding er kort tid etter et kjøp eller serviceinteraksjon, ideelt innen en uke. Denne timingen sikrer at opplevelsen fremdeles er frisk i kundens sinn, og øker sannsynligheten for en positiv respons ettersom de har rett og føler fordelene.
Eksempler på en effektiv forespørselseksempel:
Her er noen maler du kan bruke som inspirasjon for dine forespørsler
Som en e-post
Emne: Jeg vil gjerne ha tilbakemeldingene dine! 🌟
Hei [Kundens navn],
Jeg håper denne meldingen finner deg bra! Jeg ønsket å ta et øyeblikk til å takke deg for at du valgte meg som helsetrener og for all innsatsen du har lagt ned på velværereisen din. Det har vært fantastisk å se fremgangen din!
Din erfaring betyr mye for meg, og jeg ville være så takknemlig hvis du kunne dele en rask anmeldelse eller attest om reisen din og hvordan vi har jobbet sammen. Tilbakemeldingene dine hjelper meg ikke bare med å forbedre meg, men inspirerer også andre til å ta sitt første skritt mot bedre helse.
Du kan legge igjen tilbakemeldinger her: [Sett inn lenke]
Tusen takk for tiden din og for at du er en verdsatt del av coachingfamilien min. Hvis du har spørsmål eller trenger ytterligere støtte, ikke nøl med å ta kontakt.
Ønsker deg fortsatt suksess og velvære,
[Ditt navn]
Som en chat-melding
Kundens melding:Hei, jeg ville bare dele - jeg har [gått ned i vekt/fått muskler] og føler meg fantastisk! Din veiledning og støtte har gjort en slik forskjell. Jeg er så takknemlig for alt du har gjort for å hjelpe meg med å komme hit.
Ser frem til hva som er neste!
Beste,
[Kundens navn]
Trenerens svar:
Emne: Så stolt av deg!
Hei!
Det er utrolig å høre - gratulerer! Ditt harde arbeid lønner seg, og jeg er så stolt av fremgangen din.
Hvis du er klar for det, vil jeg gjerne at du deler historien din. Din erfaring kan inspirere andre! Du kan legge igjen en rask attest her: [Sett inn lenke].
Takk igjen, og la oss holde momentum i gang!
Beste,
[Ditt navn]
Oppfølgingsstrategier for gjennomgang og attestforespørsler
Oppfølging er et viktig skritt i prosessen med gjennomgangsforespørsler. Hvis du ikke hører tilbake etter den første e-posten, kan du vurdere å sende en mild påminnelse. Her er et par strategier du må huske på:
- Send en påminnelsese-post en uke eller to senere, og gjenta din takknemlighet og viktigheten av tilbakemeldingene deres.
- Takk kunder som har lagt igjen anmeldelser, da dette oppmuntrer til fremtidig deltakelse og fremmer lojalitet.
Konklusjon
Å lage en gjennomtenkt og effektiv gjennomgang eller attestforespørsel kan forbedre bedriftens omdømme sterkt. Ved å følge strategiene som er diskutert i denne artikkelen, kan du opprette forespørsler som resonerer med kundene dine og oppmuntre dem til å dele sine positive erfaringer. Husk at anmeldelser ikke bare er tilbakemeldinger; de er verdifulle eiendeler som kan drive virksomheten din fremover.
FAQ
Hva er den beste tiden å be om en anmeldelse?
Den beste tiden er kort tid etter et kjøp eller serviceinteraksjon, ideelt innen en uke.
Hvordan kan jeg gjøre forespørselen min mer personlig?
Bruk kundens navn og referer til deres spesifikke kjøp eller opplevelse i e-posten din.
Hva skal jeg gjøre hvis en kunde legger igjen en negativ anmeldelse?
Svar profesjonelt og tilby å løse problemet. Dette viser potensielle kunder at du bryr deg om deres opplevelse.
Kan jeg automatisere vurderingsforespørslene mine?
Ja, automatisering av forespørsler kan spare tid og sikre konsistens, men husk å tilpasse der det er mulig.
Hvordan forbedrer anmeldelser virksomheten min?
Positive anmeldelser øker troverdigheten, tiltrekker seg nye kunder og kan forbedre rangeringen av søkemotorer.
Hva bør jeg inkludere i min oppfølgingsmail?
Takk dem for tiden deres, minne dem på forespørselen din, og oppgi vurderingslenken igjen.
Er det greit å tilby insentiver for anmeldelser?
Mens mange bedrifter gjør det, må du sørge for at du overholder lovbestemmelser og opprettholder åpenhet.
Hvordan kan jeg be om attester på sosiale medier?
Legg ut en forespørsel på sosiale mediekanaler, og oppfordre kundene til å dele sine erfaringer offentlig.
Vis meg et eksempel på en attestprøve
På nettstedet vårt kan du se noen av våre forskjellige widgets som viser et utvalg av hvordan attester og widgets ser ut.
For mer innsikt, sjekk ut denne YouTube-videoen om hvordan du skriver effektive anmeldelsesforespørsler:
